五一假期，让人记忆犹新的一件事情便是贵州平塘的天眼之旅了

五一假期，让人记忆犹新的一件事情便是贵州平塘的天眼之旅了，由于那里有全世界最大的射电望远镜(FAST)，单口径就达到了500米，相当于30个标准足球场那么大，所以慕名而去的游客不计其数，带着孩子去这样的地方进行一次空间探索之旅，也在我的计划里酝酿了很久，于是在旅行计划的驱动下，趁着假期5月2日便找到了平塘天眼官方账号的直播间，准备详细了解路线、费用、以及游玩项目等提前做做攻略。

但因为在直播间问了一个关于票价的问题，便被主播粗暴地踢出了直播间，还说贵州文旅是文旅，天眼是天眼，一切以天眼官方为准这样无知的话，我就纳闷了，难道地方景区还不属于文旅官方管辖吗？我的问题是主播宣传的票价，和贵州文旅官方宣传的针对某一群体的免费政策，在人的潜意识里似乎有些背道而驰，所以问了一下，便遭到了这样的粗暴对待，心里很是不悦，于是发表了一条喊话贵州文旅的微头条，想了解下优惠政策的具体细则，这不仅仅是我的诉求，也是面向全国无数人的关切。

没想到消息发布没多久，便收到了一个自称天眼景区负责人的消息，说想与我详细沟通下，开始本能反应，还以为遇到了网络骗子没搭理他，后来对方满怀诚意地发了好多消息让我消除了戒备，于是给了对方电话号码，马上便收到了对方的来电，对方首先诚恳地表达了歉意，说平时忙于高层事务忽略了对下面细节的管控，要不是看到我发布的消息还不知道下面的情况，由于直播售票是和第三方签约的，主播对景区了解的专业知识、和对政策的了解明显不够，同时也给我详细解释了所有票价的构成来由。

天眼景区确实是免费的，但得乘坐摆渡车进入核心区，景区大门离天眼核心区还有约20分钟车程，且核心区对电磁辐射安检非常严格，因此便于管理私家车无法进入，身上的电子产品(手机、电脑、手表、包括车钥匙等…)都得放到专门的人脸识别储物柜才能进入，另外天象影院以及天文体验馆属于自费项目，因此官方的票价也是所有项目组成的套票，这样一解释我便瞬间明白了，同时也向他们提出了我的建议和想法，作为天眼官方账号，直播面向的是全国甚至全世界游客，是官方的形象，同时也是贵州的名片，遇到游客的问题是去耐心解释而不是粗暴地一刀切，否则这样损害的不光是游客的兴致，更是景区花重金打造的美好形象，双方进行了半个多小时的友好交流，也消除了彼此顾虑和误会，同时对方还发出诚挚邀请，邀请我和家人免费去那边游玩体验一下，盛情难却，我也欣然答应了，同时也对对方这个景区负责人由衷地佩服，作为公司高层，能在百忙之中靠着敏锐的嗅觉，发现并处理公司存在的问题，及时补漏化解矛盾，避免不必要的误会产生，且能够放低姿态对一个陌生游客做到如此耐心细致的沟通解释，其自身魅力实在是让人发自内心的欣赏！

于是安排好行程带着家人开车三百多公里，四号一早就到达了目的地，陆总(姓陆名字带欢，公司内部也友好地叫她欢总)也早早地来到了路边热情接待了我们，在她美丽大方，智慧优雅人格魅力的陪伴下，我们一家也完成了一次平塘天眼的快乐之旅，相信在陆总这样一些充满智慧且友好热情负责人的带领下，天眼的旅游会越来越好，贵州的旅游的声誉也会如雨后春笋、百花绽放，拔地而起鹤立鸡群，且芬芳馥郁魅力无限！#贵州# #贵州文旅# #旅游# #天眼#